Häufig gestellte Fragen

Bestellungen

Bitte senden Sie eine E-Mail info@kidzemporium.com mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem Namen, Ihrer Kontaktnummer und den Änderungen, die Sie vornehmen möchten

Besuchen Sie unsere Website kidzemporium.com Klicken Sie auf das gewünschte Produkt, wählen Sie Ihre Größe aus und klicken Sie anschließend auf „In den Warenkorb“. Folgen Sie anschließend einfach dem einfachen Bestellvorgang und schon bald besitzen Sie Kidz Emporium-Kleidung für Ihren Kleinen.

Bitte senden Sie eine E-Mail info@kidzemporium.com mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem Namen, Ihrer Kontaktnummer und den Änderungen, die Sie vornehmen möchten

Das ist nicht gut … Wir sind hier, um zu helfen!

Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Sie alle Angaben wie Name, Adresse und Zahlungsinformationen korrekt ausgefüllt haben. Denken Sie daran, dass für Klarna bestimmte Angaben wie Name und Adresse vollständig ausgefüllt werden müssen.

Funktioniert es immer noch nicht? Bitte stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe Rechnungsadresse verwenden, unter der auch Ihre Debit-/Kreditkarte registriert ist.

Wenn Sie noch keine vollständige E-Mail von uns erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@kidzemporium.com und wir werden diese Angelegenheit für Sie untersuchen.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen noch am selben Werktag (Montag bis Freitag) zu bearbeiten, sofern sie vor 14:00 Uhr eingehen. Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag versandt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung nach einer großen Veröffentlichung möglicherweise etwas langsamer als üblich versenden. Bei Vorbestellungen kann die Versandfrist abweichen. Wir kontaktieren alle Vorbestellungen vor dem Versand.

Zahlung

Kidz Emporium akzeptiert Visa, Mastercard, PayPal, Amazon Pay, Apple Pay und Klarna

Kidz Emporium verwendet das Secure Sockets Layer-Protokoll (SSL) mit einer Verschlüsselungslänge von 128 Bit (dem höchsten kommerziell verfügbaren Standard). In Ihrem Browser sollte ein Vorhängeschloss angezeigt werden, das unsere Sicherheit signalisiert und die Sicherheit dieser Website bestätigt.

Alle Informationen zu Klarna-Zahlungen finden Sie in unserer Klarna-Seite

Rückgaben

Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Artikel zurückgeben möchten, aber das ist in Ordnung, wir verstehen es. Wenn seit Ihrer Bestellung weniger als 14 Tage vergangen sind, besuchen Sie bitte unsere Seite mit den Rückgaberichtlinien für mehr Informationen

Versand

Wir versenden unsere Bestellungen montags bis freitags während unserer Bürozeiten. An Feiertagen ist unser Betrieb geschlossen. Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet. Bestellungen, die freitags nach 14:00 Uhr eingehen, werden am Montag bearbeitet.

Wir sind stets bestrebt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, sobald der Lagerbestand eintrifft. Es kann jedoch zu Verzögerungen kommen, über die wir Sie während des Bestellvorgangs informieren.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld!

Lieferzeiten in Großbritannien

  • Bestellungen über 35 £ – KOSTENLOSE Standardlieferung (3–5 Werktage)
  • Artikel in Briefkastengröße (Royal Mail 2. Klasse) – 1,29 £
  • Standardlieferung (3–5 Werktage) – 3,99 £

Europa & Weltweit

  • Irland Lieferung (3-5 Werktage) - 19,99 £
  • Weltweite Standardlieferung (7-10 Werktage) – 29,99 £